직무분석·직무평가·직무설계 — 경영학 기출 OX

38개 지문

• 과업정체성(task identity)이란 업무수행 방법이나 절차가 명확하고 체계적으로 정리되어 있는 정도를 의미한다. — X (틀리다)
• 결과변수에는 작업의 질, 만족도, 이직율, 결근율이 포함된다. — O (옳다)
• 성장욕구가 강한 사람에게는 과업중요성(task significance)과 과업정체성(task identity)이 높은 직무가 적합하다. — O (옳다)
• 성장욕구가 강한 사람은 자율성(autonomy)이 많은 직무를 수행할수록 직무에 대한 책임감을 더 많이 경험하게 된다. — O (옳다)
• 중요 심리상태에는 작업의 의미에 대한 경험과 직무수행 결과에 대한 지식이 포함된다. — O (옳다)
• 요소비교법을 사용하여 직무평가를 할 때, 직무의 평가요소와 기준직무를 선정하는 것이 필요하다. — O (옳다)
• 핵크만(Hackman)과 올드햄(Oldham)이 주장한 직무특성이론(job characteristics theory)에서 핵심직무특성에는 기능다양성(skill… — X (틀리다)
• 직무충실화(job enrichment)란 과업의 다양성을 증진시키기 위해 직무의 수를 증가시키는 것을 의미한다. — X (틀리다)
• 서열법을 사용하여 직무평가를 할 때에는 등급분류 기준을 설정해야 한다. — X (틀리다)
• 핵크만(Hackman)과 올드햄(Oldham)의 직무특성이론에서 중요심리상태에는 작업에 대한 만족감, 작업 결과에 대한 책임감, 직무수행 결과에 대한 지식이 포… — X (틀리다)
• 다양한 기술이 필요하도록 직무를 설계함으로써, 직무수행자가 해당 직무에서 의미감을 경험하게 한다. — O (옳다)
• 자율성을 부여함으로써, 직무수행자가 해당 직무에서 책임감을 경험하게 한다. — O (옳다)
• 도전적인 목표를 제시함으로써, 직무수행자가 해당 직무에서 성장 욕구와 성취감을 경험하게 한다. — X (틀리다)
• 직무수행과정에서 피드백을 제공함으로써, 직무수행자가 해당 직무에서 직무수행 결과에 대한 지식을 가지게 한다. — O (옳다)
• 과업의 중요성을 높여줌으로써, 직무수행자가 해당 직무에서 의미감을 경험하게 한다. — O (옳다)
• 서열법, 분류법, 요소비교법, 점수법은 직무의 상대적 가치를 평가하는 방법이다. — O (옳다)
• 직무기술서(job description)와 직무명세서(job specification)는 직무분석(job analysis)의 결과물이다. — O (옳다)
• 직무분석방법에는 분류법, 요소비교법, 점수법, 서열법 등이 있다. — X (틀리다)
• 직무기술서는 해당 직무를 수행하기 위해 필요한 지식, 기술, 능력 등을 기술하고 있다. — X (틀리다)
• 직무평가(job evaluation)방법에는 관찰법, 질문지법, 중요사건법, 면접법 등이 있다. — X (틀리다)
• 수행하는 과업의 수와 다양성을 증가시키는 수평적 직무확대를 직무충실화(job enrichment)라 한다. — X (틀리다)
• 직무분석은 인적자원의 선발, 교육훈련, 개발, 인사평가, 직무평가, 보상 등 대부분의 인적자원관리 업무에서 기초자료로 활용할 정보를 제공한다. — O (옳다)
• 설문지법(questionnaire method)은 조직이 비교적 단시일 내에 많은 구성원으로부터 직무관련 자료를 수집할 수 있다는 장점이 있다. — O (옳다)
• 과업(task)은 종업원에게 할당된 일의 단위를 의미하며 독립된 목적으로 수행되는 하나의 명확한 작업활동으로 조직활동에 필요한 기능과 역할을 가진 일을 뜻한다. — O (옳다)
• 직무분석(job analysis)은 직무의 내용, 맥락, 인적 요건 등에 관한 정보를 수집하고 분석하는 체계적인 방법을 말한다. — O (옳다)
• 직무설계(job design)는 업무가 수행되는 방식과 주어진 직무에서 요구되는 과업들을 정의하는 과정을 말한다. — O (옳다)
• 성과기준(performance standard)은 종업원의 성과에 대한 기대 수준을 말하며 일반적으로 직무명세서로부터 직접 도출된다. — X (틀리다)
• 원격근무(telework)는 본질적으로 교통, 자동차 매연, 과잉 건축 등으로 야기되는 문제들을 해결한다는 장점이 있다. — O (옳다)
• 직무공유(job sharing)는 일반적으로 두 명의 종업원이 하나의 정규직 업무를 수행하는 일정관리 방식을 말한다. — O (옳다)
• 개인-직무 적합(person-job fit)은 사람의 특성이 직무의 특성에 부합한지를 판단하는 개념이다. — O (옳다)
• 직무순환(job rotation)은 종업원이 다양한 직무를 수행할 수 있는 능력을 개발하게 한다. — O (옳다)
• 직무설계 시 고려하는 과업중요성은 직무를 성공적으로 달성하는 데 있어서 여러 가지 활동을 요구하는 정도를 말한다. — X (틀리다)
• 직무평가(job evaluation)는 조직 내 여러 가지 직무의 절대적 가치를 결정하는 공식적이며 체계적인 과정을 말한다. — X (틀리다)
• 직무분석(job analysis)을 통해 수집된 직무의 내용과 수행방법에 대한 정보는 직무기술서(job description)에 명시된다. — O (옳다)
• 직무순환(job rotation)은 전문성 개발이 어렵거나 작업자 교체로 인한 생산성 저하의 문제가 발생한다는 단점이 있다. — O (옳다)
• 선택적 근로시간제(flexible worktime)의 단점을 보완하는 방법으로 핵심시간대(core time) 활용이 있다. — O (옳다)
• 직무분석은 직무수행에 필요한 지식, 기술, 능력을 판단할 수 있는 정보를 제공하여 효과적인 지원자 모집과 선발에 활용될 수 있다. — O (옳다)
• 환경 변화에 따라 직무가 변화되므로 직무분석 결과는 지속적인 점검과 보완이 필요하다. — O (옳다)