공인회계사 1차 경영학 OX · 의사소통·갈등·협상
집단 간 갈등은 목표의 차이, 지각의 차이, 제한된 자원 등으로부터 비롯된다.
집단 간 갈등은 목표의 차이, 지각의 차이, 제한된 자원 등으로부터 비롯된다.
정답: O (옳다)
해설
공인회계사 1차 경영학 2022년 3번 a 지문. 집단 간 갈등의 원인으로는 목표의 차이(목표 불일치), 지각의 차이, 한정된 자원을 둘러싼 경쟁, 업무의 상호의존성 등이 꼽힌다. 제시된 원인은 모두 표준적인 갈등 원인이므로 옳다.
같은 단원 다른 지문
- BATNA(best alternative to a negotiated agreement)가 얼마나 매력적인가에 따라서 협상…
- 갈등관리유형 중 회피형(avoiding)은 자기에 대한 관심과 자기 주장의 정도가 높고 상대에 대한 관심과 협력의 정도가 낮…
- 통합적 협상에서는 제시된 협상의 이슈(issue)뿐만 아니라 협상 당사자의 관심사(interests)에도 초점을 맞추어야 좋…
- 갈등은 해당 문제를 인식하고 해결방안을 모색해 집단에 긍정적인 변화를 가져올 수 있는 순기능이 있다.
- BATNA(Best Alternative To a Negotiated Agreement)란 협상의 결과로 얻은 여러 대안 중…
- 갈등 발생 시의 해결책으로 상대의 협조를 통해 달성할 수 있는 공동 목표를 설정하거나 집단의 자원을 증대시키는 방안이 있다.