허쯔버그(Herzberg)의 2요인 이론은 만족과 불만족을 동일한 개념의 양극으로 보지 않고 두 개의 각각 독립된 개념으로 본다.

해설

공인회계사 1차 경영학 2023년 2번 ① 지문. 허즈버그는 만족의 반대는 불만족이 아니라 '만족 없음', 불만족의 반대는 '불만족 없음'이라고 보았다. 만족을 낳는 동기요인(성취·인정·직무 자체 등)과 불만족을 막는 위생요인(임금·작업조건·감독 등)은 서로 독립된 차원이다.