조직시민행동(organizational citizenship behavior)은 구성원 간 단합이나 조직 성과에 긍정적인 영향을 미친다.

해설

공인회계사 1차 경영학 2025년 1번 ③ 지문. 조직시민행동은 공식 직무 요구사항에 포함되지 않지만 자발적으로 동료를 돕고 조직에 협조하는 재량적 행동이다. 이런 행동은 구성원 간 협력과 응집력을 높이고 조직의 효과적 운영과 성과에 긍정적 영향을 준다.