감성지능(emotional intelligence)이 낮은 개인보다 높은 개인이 타인과의 갈등을 건설적으로 더 잘 해결하는 경향이 있다.

해설

공인회계사 1차 경영학 2024년 1번 ① 지문. 감성지능은 자신과 타인의 감정을 인식하고 조절하는 능력이다. 감성지능이 높은 사람은 갈등 상황에서 감정을 다스리고 상대의 감정을 읽을 수 있어 갈등을 더 건설적으로 해결하는 경향이 있다.